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Liefer- und Zahlungsbedingungen
Lieferbedingungen
Sie haben nach Erhalt der Ware zwei Wochen lang die Möglichkeit, die bestellten Artikel zurückzusenden. Das Rückgaberecht wird durch die fristgerechte Absendung der erhaltenen Waren ausgeübt. Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware, Sonderverkaufsaktionen und Sonderanfertigungen. Der Kaufvertrag wird damit aufgelöst und wir erstatten Ihnen unverzüglich den Kaufpreis zurück, sofern dieser bereits gezahlt wurde. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unserer-seits. Pet-pillow ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
2. Angebot
Unsere Angebote sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Der jeweilige Katalog verliert mit Erscheinen einer Neuausgabe seine Gültigkeit.
3. Lieferung und Zahlung
Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von Relax-pillow sind im Bestellformular näher ausgewiesen. Es gibt keine Mindestbestellmenge. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 16%. Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit ortsüblichem Zuschlag berechnet.
4. Lieferzeiten
Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 1-3 Tagen zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.
5. Versand- und Verpackungskosten
Wir versenden unsere Pakete mit DPD und haben Ihre Lieferung versichert:
Standardversand 5,90 €
DPD bietet eine bundesweite 24 - 48 Stunden Regellaufzeit (keine Samstagszustellung!) .
Briefsendungen erfolgen mit der Deutschen Post:
Bei Warenwert bis 25,00 € (bis 500g / Größe 35,3 x 25,0 x 2,0 cm) 2,30 €
Bei Warenwert über 25,00 € (bis 1000g / 35,3 x 25,0 x 5,0 cm) 2,80 €
Der Prospektversand erfolgt kostenlos.
Wir haben einen Entsorgungsvertrag (Duales System) mit der Fa. Zentek GmbH & Co.KG, Köln abgeschlossen.
LIEFERUNGEN AN DHL-PACKSTATIONEN SIND NICHT MÖGLICH.
DIE VERSANDKOSTEN FÜR AUSLANDSLIEFERUNGEN sind gewichts- und Länderabhängig und weichen daher von den oben aufgeführten Preisen ab. Gerne erteilen wir Ihnen darüber persönlich Auskunft.
6. Rückgaberecht
Wir garantieren für nicht benutzte Ware ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden der Ware (Rechnungsdatum). Die Rücksendung wird von uns nur angenommen, wenn sie ausreichend frankiert wurde. Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen.
7. Gefahrübergang
Päckchen und Pakete werden von uns versichert. Bei Briefsendungen geht die Gefahr mit Absendung der Ware durch relax-pillow. auf den Käufer über.
8. Gewährleistung
relax-pillow. gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Die Gewährleistung beträgt 6 Monate ab Auslieferung. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. relax-pillow. hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma relax-pillow..
10. Entsorgung von Verpackungsmaterial
Wir bitten Sie Verpackungsmaterial immer im Sinne des Umweltschutzgedankens und der gesetzlichen Regelungen haushaltsnah über Papiercontainer, Papiertonnen und Gelben Sack zu entsorgen.
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Falls Ihnen eine haushaltsnahe Entsorgung des Verpackungsmaterial nicht möglich sein sollte, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (Tel. 0711/9012092; info@relax-pillow.de). Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken (relax-pillow. Inh. Ute Kurz, Schlachthausstr. 15, 73728 Esslingen). Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
11. Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsab-wicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
12. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist Esslingen am Neckar. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
relax-pillow. Inh. Ute Kurz
Schlachthausstr. 15, D-73728 Esslingen
Telefon +49-(0)711-901209-2 Fax +49(0)711-901209-49
Hebammen, Therapeuten, Ärzte, Heilpraktiker, Pflegeeinrichtungen sowie Pflegepersonal, Kliniken, etc. haben bei uns Sonderkonditionen.
Um Ihnen den Prospekt mit Ihren Sonderkonditionen zusenden oder die Sonderkonditionen abrechnen zu können, benötigen wir zwingend vorab einen "TÄTIGKEITSNACHWEIS"; gerne per email-Anhang oder Fax.
Bei Hebammen, Physiotherapeuten, Krankenschwestern etc... genügt eine Kopie der Ausbildungsurkunde oder der Verweis auf eine aussagekräftige Homepage.
Wiederverkäufer schicken/mailen uns bitte VORAB ihren Gewerbeschein. Vielen Dank.
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