Rücksendungen und Retouren

Vertippt, verklickt oder umentschieden?
Kein Problem - der schnellste Weg ist ein Anruf. In der Regel können wir Ihre Bestellung unkompliziert und schnell ändern oder stornieren.

Sie haben die Ware schon erhalten?
Dann finden Sie hier die gesetzlichen Informationen zum Widerruf:

 

Kurz zusammengefasst: senden Sie uns das Paket bitte freigemacht/ausreichend frankiert an unsere Firmenanschrift zurück. 
Sie müssen das Widerrufsformular weder ausfüllen noch ausdrucken und beilegen, ein formloser Zettel mit Kunden- und Rechnungsnummer genügt uns, um Ihre Retoure Ihrem Kundnkonto zuordnen zu können.

Sie erhalten die Rückbuchung entsprechend Ihrer Zahlungsart. Bei Lieferungen auf Rechnung, wird der Betrag/Differenzbetrag entsprechend ausgebucht.

Eine kurze Angabe zu den Gründen ist nicht vorgeschrieben, hilft uns aber natürlich immer weiter um zu erfahren, wo wir uns ggf. noch verbessern oder was wir verändern können.

 

Was natürlich möglich ist: prüfen, vergleichen und antesten. 
Was nicht geht: probeschlafen, waschen und benutzen.

Wir prüfen Retouren nach unseren Hygieneleitlinien und erstatten Ihnen für Ihre Rücksendung selbstverständlich umgehend den Kaufpreis, sofern die Ware wie oben beschrieben zu uns zurückkommt.

Bitte beachten Sie hierbei, dass gesetzlich vorgegebene 14-tägige Widerrufsrecht nach 14 Tagen erlischt.

 

Retouren belasten die Umwelt und kosten Zeit und Geld.
Daher sind wir bemüht, unsere Beschreibungen und Informationen zu genau wie möglich zu gestalten. Bleiben dennoch Fragen offen,
zögern Sie nicht uns anzurufen oder zu schreiben.
Wir beraten Sie gerne bereits im Vorfeld ausführlich und individuell.
So können wir Ihnen helfen und Sie uns.